CATI dotazování
Pro dotazování používáme osvědčený systém, který umožňuje komfortní správu celého projektu. Využíváme automatický systém telefonování VoIP, který optimalizuje náklady spojené se sběrem dat. Všechny stanice jsou připojeny k internetu.
Výhody CATI dotazování
- finančně efektivní
- rychlost, flexibilita
- zacílení na konkrétní cílové skupiny dle zadaného kritéria
- kontrolovatelnost celého dotazování
- možnost přehrání audio spotu v průběhu telefonního hovoru
- umožňujeme využití klientské web aplikace pro dotazování (CATI2WEB)
- možnost pořízení audio záznamu hovorů
Provádíme projekty v B2C i B2B sektorech
- v České Republice
- na Slovensku
Máme zkušenosti i s dotazováním v okolních zemích jako je Německo, Rakousko, Polsko či Maďarsko – za pomoci rodilých mluvčích.
Dotazování zahrnuje širokou škálu oborů jako je zdravotnictví, IT, telekomunikace, logistika, stavebnictví, potravinářství, energetika, gastronomie či veřejná správa.
Typy projektů
- průzkum veřejného mínění
- zákaznická spokojenost
- loyalty index
- znalost značky, positioning, potenciál
- mystery calling
- pretest/posttest komunikační kampaně, nových produktů apod.
- ověřování databází
- coolhunting (nástroj pro sledování a zjišťování nových či existujících trendů především u mladé populace)
- feedback promo akcí
