ussd

Výskumná agentúra Data Collect ako prvá v strednej Európe vykonala mobilný výskum prostredníctvom technológie USSD (Unstructured Supplementary Service Data). Tento spôsob anketovania nevyužíva bežné pásmo mobilného operátora pre hlasové a internetové služby, ale servisný kanál, ktorý sa používa k zisťovaniu stavu kreditu, mobilné bankovníctvo, presmerovania hovorov a podobné služby.

Výskum bol v pilotnej prevádzke otestovaný na Slovensku v sieti Slovak Telekom. Dotazníka sa zúčastnilo 500 respondentov – členov on-line panelu iVýskumy.sk.

Výhody USSD technológie:

  • Dotazník je pre respondentov úplne zadarmo, neplatia sa žiadne poplatky za internetové prenosy či SMS, a to ani v roamingu
  • Dotazníkový systém poskytuje základné typy otázok, logiku aj filtrovanie, je možný opakovaný vstup do dotazníka
  • USSD štandard je natívny v GSM sieti aj v telefónoch, existuje spätná kompatibilita telefónov od začiatku GSM prevádzky
  • Jednoduché ovládanie dotazníka
  • Možnosť diakritiky a lokálnych príkazov

Počas pilotného testovania boli reakcie respondentov pozitívne, a to ako pri použití bežných telefónov s malými displejmi, tak pri smartfónoch s dotykovým ovládaním.

Pilotný projekt vykonal Data Collect s.r.o. v spolupráci s technologickou spoločnosťou Infobip.

Výskumná agentúra Data Collect sa zameriava na zber dát pre výskum trhu a pôsobí na Slovensku a v Českej republike. Infobip je medzinárodná technologická spoločnosť so špecializáciou na mobilný messaging a mobilné platby.